別只關注領導力！追隨力激發工作創意
113年02月14日
【本篇報導由公民教育與活動領導學系 林安邦教授研究團隊提供】 本研究以追隨者為中心的視角，探究職員積極主動與獨立思考的特質，發現有效的追隨者特質能激發職員創意表現，並發現其受到職員自主性和創意自我效能的中介；此研究可彌補過往僅從領導者視角探討職員表現的不足，強調職員自身的追隨力特質亦能激發出職員的工作潛力。 職場環境中，領導力（Leadership）長期被視為推動組織成功的重要因素，但是這種推崇造成對主管層級或領導階層的追捧，反而忽略了同等重要的職員追隨力（Followership）對組織的貢獻。Kelley（1992）指出追隨者可能直接貢獻了約80%的組織功效，而領導者僅貢獻了20%。 因此，本研究以追隨力為中心觀點（Followership-centric perspective），以角色激活理論（Role motivation theory; Miner, 1993）為基礎，在組織層級中，分析職員是否能依據自身工作角色與內在動機的結合達到績效，而提出有效追隨者就能自我激發創意表現。研究設計，以臺灣某大學的341名職員的三次縱向調查作為實證分析。 研究結果表示（如圖1），具有積極主動與獨立思考特質的有效追隨者(時間1測量)，能引發工作的自主性（時間2測量）和創意自我效能（時間2測量），並達成創意表現（時間3測量）。這項研究的實證結果提供了對追隨者潛力的關注，拓展對追隨者特質激發的內在動機，促進工作中創意表現的可能。 這項研究傳達評估追隨力的重要性，而不應僅偏重領導力。尤其在資訊時代與網路發展中，領導者與追隨者的傳統階級概念開始被打破及模糊化，組織應該建立一個鼓勵協作、上下層級相互引領的團隊文化，將每個成員的追隨力轉化為組織成功的動力。 圖1：本研究結果模型-「創意自我效能」與「工作自主性」是「有效追隨力」與「創意表現」的中介 參考文獻： Kelley, R. E. (1992).The power of followership: How to create leaders people want to follow, and followers who lead themselves. New York, NY: Doubleday. Miner, J. B. (1993).Role motivation theories. New York, NY: Routledge. 原文出處：Chiang H-L, Lien Y-C, Lin A-P and Chuang Y-T (2022) How Followership Boosts Creative Performance as Mediated by Work Autonomy and Creative Self-Efficacy in Higher Education Administrative Jobs. Frontiers in Psychology,13:853311. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.853311